【フロー解説】U-NEXTの解約方法まとめ!無料トライアルも安心して利用!
U-NEXTを解約したい場合、申込方法によって解約方法が異なるのをご存知でしょうか?
無料トライアルの終了前や何らかの都合でU-NEXTを解約するときの方法についてまとめていますので、参考にしてください。
申込方法別の解約方法
申込方法は大きく分けて以下の3つに分類でき、それぞれ解約する方法が異なります。
- Amazon Fire TV / Fire Stick TVから申込した人
- AppleID(iOSアプリ、iPhone)から申込した人
- 上記2つ以外の方法(webサイト/対応テレビ/電話勧誘/ショップやブースでの対面申込)から申込した人
以下では、それぞれの解約方法について図解で説明します。
①「Amazon Fire TV / Fire Stick TVから申込した人」の解約方法
解約における注意点
Amazon Fire TV / Fire TV Stickから申込した場合、Amazonのアカウントを利用しています。
そのため解約はAmazonのwebサイト(https://www.amazon.co.jp/)で行います。
手順(図解)
1.Amazonのサイト(https://www.amazon.co.jp/)からログインします。
2.「アカウント&リスト」を押下し、「アカウントサービス」を選択する。
3.「デジタルコンテンツとデバイス」から「アプリライブラリと端末の管理」を選択する。
4.「管理」から「定期購読」を選択する。
5.定期購読リストが表示されるので、「U-NEXT」の「アクション」を選び、「自動更新をオフにする」を選択すれば、解約完了。
②「AppleID(iOSアプリ、iPhone)から申込した人」の解約方法
解約における注意点
iOSアプリで会員登録した場合、AppeIDで自動課金の設定になっているので、これを解除すれば解約したことになります。
そのため解約はAppleIDのアカウント管理画面にて行います。
手順(図解)
1.アプリを開き、「マイページ」を選択する。
2.「設定・サポート」から「アカウント設定」を選択する。
3.「契約・決済情報」から「契約内容の確認・解約」を選択する。
4.「アプリからお申込みのサービス」から「定額制サービスを停止」を選択する。
5.AppleIDのアカウント管理画面に遷移するので、「U-NEXT」を選択し、「サブスクリプションの編集」から「サブスクリプションをキャンセルする」を選択する。
6.「キャンセルの確認」のポップアップがでるので、「確認」を選択する。遷移した画面で「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されていなければ、解約完了。
③「上記2つ以外(webサイト/対応テレビ/電話勧誘/ショップやブースでの対面申込)から申込した人」の解約方法
解約における注意点
解約はU-NEXTのwebサイト(https://video.unext.jp/)で行います。
手順(図解)
1.ブラウザでU-NEXTにログインし、画面左上の「 Ξ 」メニューから「アカウント設定」を選択する。
2.「契約・決済情報」から「契約内容の確認・解約」を選択する。
3.現在利用中のサービスが表示されるので、それぞれ解約手続きを行う。
ここでは、月額プランの解約例を示します。
「解約はこちら」を選択する。
4.「月額プランの解約手続き前のご案内」が表示され、「次へ」を選択する。
5.アンケート(任意)に回答し、解約時の注意事項を確認後、「同意する」のチェックボックスにチェックをいれ、「解約する」を選択する。
6.手続き完了日時を確認し、「契約内容の確認・解約」を選択する。ご利用中のサービス一覧から月額プランが消えていれば、解約完了。
まとめ
いかがでしたでしょうか?
U-NEXTの解約方法をまとめました。
無料トライアルに申込してからお試し期間内に解約処理をすれば解約料金はかからないので安心です。
まだ、31日間の無料お試し期間を体験したことがない人も安心して利用してくださいね。
参考:U-NEXTヘルプセンター https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract